前言
近日,福建鹭一律师事务所的一场聚焦“法律服务长期主义”内部交流如期开展,为初冬午后注入了满满的思辨活力。作为行业年轻后辈,郑昌雄律师带着入行以来的实践感悟,与所内前辈、同事围坐一堂,共话行业初心与执业方向。
分享开篇:
聚焦“长期主义”,是律师立身之本
交流伊始,郑昌雄律师坦言,他见过行业里“急着变现案源”“纠结单次得失”的情况,但从自己的实践里摸出一个感受:“法律服务从来不是‘一锤子买卖’,客户的信任不是靠一次胜诉就能攥牢的。把‘长期主义’揉进每个环节里,用专业、耐心慢慢沉淀,可能才是咱们做律师能走得稳的底气。”而这份“长期主义”,在他看来,正藏在“接待、办案、顾问服务、自我成长”这四个最日常的执业场景里。
(一)接待:
让客户“没白来”,是信任的第一块砖
谈及客户接待,郑律师首先明确了自己的核心目标——让每一位上门的客户,都能得到清晰的方向指引,切实感受到“此次到访有价值、没白来。”
他分享了自己慢慢养成的习惯:“现在客户约了见面,我会先让对方把材料发过来看看,能提前理清楚的,绝不留到见面时再看;见面的前一天,肯定会把材料都看完,针对可行的方法,进一步索要补充材料以确认可行性;最关键的是,不管分析还是思路,都形成策略分析报告——客户可能听不懂太专业的词,但落在纸上的方案,能让他清楚接下来要干什么。”
他认为,如果要做,就要全部这样做,形成自身标准化的动作,如果可做可不做,慢慢就会变成都不做。
(二)办案:
想清楚“两个问题”,别跑偏方向
聊到案件办理这一核心执业环节,郑律师先抛了个自己常见的问题:“是不是有时候会觉得当事人非常不安?问题特别多?”
这个问题的关键在于,当事人并不清楚自己接下来要做什么,律师接下来要做什么。
他分享了自己的“笨办法”:第一是做工作清单,需要与当事人说清楚计划可能会调整,可以通过这种方式让客户知道接下来的待办事实;第二制作清楚的回复信息,同样的话反复说容易漏了细节,提前制作的回复信息也更能帮助大家;第三是尽量把法律关系整理成图表——可视化的东西能让当事人与法官一眼明白案件的基础法律关系,也让当事人更安心。
(三)顾问服务:
别“被动等活儿”,多往前迈一步
在企业法律顾问服务这块,郑律师分享了自己服务企业的思路:“现在我会先弄清楚企业的活儿是怎么干的——比如谁对接供应商、谁管采购,先摸透他们的工作场景;然后针对具体各个场景,出具的法律意见才是最好最有效的。”
在维护企业日常的过程中,也要主动做得更细,向客户迈进。如果是拟合同,就不能只拟合同,可以为交易相对方做一个背景调查,可以梳理企业的交易流程,如果有发现企业存在法律漏洞,他便会主动做报告进行提示。
(四)成长:
专业不是“终点”,是每天要补的课
对律师而言,自我成长,是践行“长期主义”的必修课。
他分享了自己的日常:“一方面是沉淀——一定要在办案的过程中沉淀出可以标准化的模板和材料,慢慢攒多了,下次用的时候不用从零开始;另一方面是逼着自己学和写,比如每周抽点时间看新法规,把专业输出变成习惯,用输出倒逼输入。”
交流收尾:
拼“长期靠谱”,咱们一起慢慢走
交流步入尾声,各位律师纷纷结合自身经历,分享对“法律服务长期主义”的理解与思考,一场轻松的内部交流,最终升华为对行业本质的深刻探讨。
法律服务这行,拼的不是“跑得快”,是“走得稳”。把“靠谱”藏在每次接待、每个案子里,守住自己的专业心,慢慢攒,慢慢走,总能走得远一点。
